Politique de remboursement

Articles endommagés ou problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Articles non retournables

Nous disposons d’une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours sur les articles en promotion ni sur les cartes cadeaux. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptions pas les retour de pièces déjà utilisé.

Délai de rétractation

Vous pouvez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande si vous souhaitez annuler votre commande. Passé ce délai, si celle-ci est déjà en préparation, nous ne pourrons malheureusement plus la modifier ou l’annuler.

Remboursements

Le délai de livraison est compris entre 10 et 20 jours. Ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité (fêtes, promotions) ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (trafic logistique, délais transporteurs). Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

En cas d’absence totale de livraison après 60 jours, Seaside Swimwear s’engage à vous proposer une solution adaptée, incluant un remboursement intégral si nécessaire.